| 下面总结了一些平时客户常问的问题答复 |
| 1. 我可以把几幅画合在一起运输吗?
这是不允许的. 由于我司有多处工作室,每套油画画,我司都会安排单独包装,并且会根据不同的工作室以最近的,最合理时间派送给您! |
| 2.从付款到我收到货要多少天? |
我司跟国内顺风快递、中通快递公司合作,一般在货款确认起7天到达。
注:对于有些油画产品,会出现已销售情况,因此重新生产到派送到达大约需要14天。对于此情况,系统会在您选购的时候提醒。
3.签收
本店和快递快递签约派送,且全部都加保价费!快递收件时请务必当着快递面拆开检查无损坏后才可签收,如有不妥(指货品的完好以及数量的正确)请拒绝签收,并在2个工作日内反馈给我司,快递公司的业务员素质参差不齐,几乎所有的快递公司都会有这样的问题,他们的言论他们的要求都不代表我司,您所需要做的就是拒绝签收货物,并在2个工作日内反馈给我司。如果你要让同事,门卫代签,事先也要做好沟通工作,一经签收,就代表着你已经认可,再发现问题找快递公司索赔,他们是不会认帐的!本司也无法负责的!
4.产品质量问题怎么办?
如有质量问题或者在运输途中受损,可向本司要求换货,并由本司承担一切费用。
5.为什么我收到的油画跟网上所看到的颜色不一样?
这是因为每个显示器都会存在一定的颜色差别,这个是由于显示器品牌,亮度,对比度调节设置不同等引起的,因此是很难做到完全无色差的。所以请完全不能按受任何色差的朋友要注意,色差问题不属于质量问题不作为退换货的理由,如确实觉得不喜欢必须退货换货的,请联系我司协商解决,并由买家承担由此产生的全部运费。
6.你们所销售的油画有签名吗?
没有
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所有的产品默认不签名,如果您有特殊的要求,我们可以叫画师帮你签名。
7.你们能按我给你提供的图片画油画吗?
没问题,主要你们能够提供清楚的相片或者通过邮件发过来的图片。比如结婚照,全家照等。
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